A Heathrow közleménye szerint az incidens időpontjában utasok nem tartózkodtak az etióp repülőgép fedélzetén, és személyi sérülés nem történt.

A repülőtér kifutópályáit péntek este hétkor újranyitották, de továbbra is késésekre kell számítani. A Heathrow-ról a British Airways légitársaság közlekedtet naponta három gépet Budapestre, és a repülőtér járatinformációjának esti kiírása szerint a pénteki utolsó járat, amely a menetrend alapján helyi idő szerint 20:30 órakor szállt volna fel, várhatóan hajnali negyed 1-kor indul. A cég több más európai járatát törölte.

A légikikötő Twitter üzenőfelületén megjelent első fotók azt mutatják, hogy a repülőtér egy viszonylag félreeső részén álló gépet, amelynek mindegyik ajtaja nyitva van, tűzoltóautók veszik körül. A képek tanúsága szerint egy Boeing-787 Dreamliner utasszállítóról van szó. A nemrég forgalomba helyezett típussal a múltban több incidens történt.