A melegrekordokat döntögető időjárás ellenére a budapesti távfűtéses lakásokban még tart a fűtési szezon. Akadt olyan lakás, ahol 25 fokos volt a radiátor, miközben odakint tombolt a kánikula. A meghökkent lakó felhívta a Főtávot, ahol azt a tájékoztatást kapta, hogy még tart a fűtési szezon, de ha akarja, lemondhatja a szolgáltatást 8000 forintért.

A távhőszolgáltatásról szóló kormányrendelet szerint a hivatalos fűtési idény szeptember 15-étől május 15-éig tart. Ennek, illetve a FŐTÁV üzletszabályzatának is megfelelően fűt a szolgáltató – tájékoztatta lapunkat Szűcs Panni, a Főtávot is felügyelő Budapesti Városüzemeltetési Központ (BVK) kommunikációs igazgatója.

A szóvivő kérdésre válaszolva még hozzátette: az általános közüzemi szerződés mellékletét képező üzemviteli megállapodásban foglaltak határozzák meg azt, hogy egy-egy épületben miként kell eljárnia a szolgáltatónak. A FŐTÁV jellemzően arra biztatja a felhasználóit, hogy kössenek olyan megállapodást, amely automatikus fűtésszabályozást tesz lehetővé. Ez azt jelenti, hogy a szabályozás a pillanatnyi külső hőmérséklet függvényében történik. Minél magasabb a külső hőmérséklet, a hőközpont annál kevesebb energiát szolgáltat az épületnek. Vannak olyan megállapodások, amelyek a külső hőmérséklethez kötik a fűtés be- és kikapcsolását, illetve még mindig akad olyan megállapodás is, amely egy naptári naphoz köti a ki- és bekapcsolás tényét.

A Népszabadság kérdéseire adott válasz szerint ha egy közösség nem rendelkezik megállapodással, vagy az abban foglaltaktól el kíván térni, azt megteheti egyedi írásbeli megrendeléssel. Az eredeti megállapodástól eltérő indításra, illetve leállításra vonatkozó írásos kérést azonban kizárólag a közös képviselőktől vagy a közgyűlés által erre felhatalmazott személytől fogad el a szolgáltató.

A felhasználói közösség és a távhőszolgáltató között létrejött üzemviteli megállapodásban foglaltaktól eltérő eseti rendelkezéssel történő fűtés indítása, leállítása mind a tavaszi, mind pedig az őszi időszakban kizárólag 1-1 alkalommal díjmentes. Ezen túlmenően minden eseti rendelkezés alkalmával 8000 Ft + áfa díj terheli a fogyasztói közösséget megrendelésenként. Az összeg tehát nem lakásonként értendő – hívja fel a figyelmet Szűcs Panni.

Azt viszont a Főtáv is elismeri, hogy hétvégén nem volt indokolt a fűtés. A cég állítása szerint egyetlen lakásban sem fűtött. Ez a Főtáv szerint igaz azokra az épületekre is, ahol nem kérték korábban a szolgáltatás leállítását, mivel a szabályzó leállította a fűtést. Budapesten egyébként 900 ilyen épület volt. Túlfűtésre, fűtésre vonatkozó panasz nem érkezett a céghez. Ha valahol mégis fűtenének, akkor az legfeljebb üzemzavar lehet, amelynek bejelentése után a szolgáltató kijavítja a hibát.