Előírják, hány percen belül szóljon bele a telefonba az ügyfélszolgálatos
A novembertől hatályos újabb rezsicsökkentéssel a villamos energia ára a 2007. februári, a gázé pedig a 2008. júliusi szintre esik vissza - közölte a Fidesz rezsicsökkentésért felelős képviselője vasárnapi budapesti sajtótájékoztatóján, ahol szólt a fogyasztóvédelem erősítéséről is.
Németh Szilárd emlékeztetett arra, hogy a rezsicsökkentés folytatásáról, azaz a gáz, az áram és a távhő árának újabb, ezúttal 11,1 százalékos - a tavalyi árakhoz képest összesen 20 százalékos - csökkentéséről hétfőn szavaz az Országgyűlés.
A kormánypárti politikus ismertetett több - szintén a parlament előtt fekvő - fogyasztóvédelmi változtatást is, így például azt, hogy a jövőben a szolgáltatók fizethetik a kazánok felülvizsgálati díját, s a tervek szerint a közszolgáltatók telefonos ügyfélszolgálatainak biztosítaniuk kell az ügyintéző öt percen belüli bejelentkezését.
Közölte egyúttal, hogy hétfőn ülésezik a rezsicsökkentés lehetséges alkotmányos garanciáit vizsgáló kormánypárti munkacsoport is.