A 46 éves férfinak már az első kortynál feltűnt a furcsa íz, amely leginkább a Sprite italéra hasonlított. A második kortynál már égett a torka, és a nyelve is zsibbadt a forró italtól. A férfi azonnal a kiszolgálókhoz futott, ahol a következő beszélgetés zajlott a két dolgozó között:

- Ez hidrogén-peroxid?

- Nem, úgy tűnik, valamiféle fertőtlenítőszer.

A kínai férfit és kisfiát azonnal a sürgősségire szállították. A kínai sajtó szerint mindketten májkárosodást szenvedtek, de sérült a gyomruk, a lépük és az epéjük is.

A chongqingi McDonald'sban megerősítették, hogy dolgozójuk véletlenül összekeverte a fertőtlenítőt a forró vízzel. Az eset kapcsán az élelmiszer- és gyógyszerbiztonsági hatóság vizsgálatot indított.