A hatóság azzal indokolta az intézkedést, hogy az ellenőrzés során megállapította: a vállalkozás által értékesített utazási csomagok szerződésszerű teljesítése nem biztosított.

Közölték, ha pénteken elindult volna Görögországba 54 utasuk, akkor az ő ott tartózkodásuk, illetve hazautazásuk nem lett volna biztosítható.

A kint tartózkodó, 49 utas szombaton történő hazaszállítása autóbusszal - a vállalkozó által szolgáltatott vagyoni biztosíték terhére - történik. A hatóság felhívta az utasok figyelmét, hogy a West Tour saját szervezésű útjaival kapcsolatos kárigényeiket az Aegon Magyarország Általános Biztosító Zrt.-nél jelenthetik be, illetve ott kérhetnek felvilágosítást.