Bár az IKEA áruház általában csak elővigyázatosságból szokta figyelmeztetni vásárlóit, most komolyabb a helyzet. Néhány biztonsági kapu ugyanis alapvető funkcióját nem látta el, véletlenül kinyílt, és a közelben lévő gyerek leesett a lépcsőn. Volt, hogy orvosi ellátásra is szükség volt - olvasható a cég honlapján.

A terméket egy harmadik fél is megvizsgálta, így derült ki: a zárszerkezettel van gond. Bár a kapu megfelelt a vonatkozó szabványok előírásainak és a teszteken is átment, kisgyermekek számára kockázatos lehet.

Az IKEA közleménye szerint számukra a gyerekek a legfontosabbak, ezért biztonságukat szem előtt tartva hívják vissza a terméket, amit bármelyik áruházban, számla nélkül visszavesznek és az árát is megtérítik.