A 38 éves Stacey Konwiser mellesleg az állatkert egyik vezető kutatója volt. A baleset jól elkerített területen történt, nem is a látogatók szeme előtt, hanem abban a hátsó részben, ahol az állatok az éjszakát töltik. Konwiser éppen etetéshez készült, amikor a vadállat váratlanul ráugrott. Mire a többi ápoló a segítségére sietett, már halott volt.

A tigrisek tartózkodási helyét lezárták. Egyetlen látogató, egyetlen pillanatig sem volt veszélyben" - nyilatkozta Naki Carter, az állatkert szóvivőnője. Ezt megerősítette Lori Colombino, a Palm Beach-i rendőrség szóvivője is. A rendőrség ugyanis vizsgálatot indított az ügyben.  Az állatkert bezárták, pénteken egész nap zárva is maradt, s újranyitásáról helyi idő szerint szombaton döntenek.

Az ügyben a rendőrség mellett a floridai vadvédelmi hivatal és a munkavédelemmel, a munkahelyi biztonsággal foglalkozó hatóság is vizsgálódik.