A baleset Agra városánál történt - ahol a Tádzs Mahal templom is található -, 210 kilométerre délkeletre a fővárostól, Újdelhitől. Az egyik vonat megállt a tilos jelzésnél, a másik pedig hátulról belerohant. Mindkét vonat Dél-Indiából tartott Újdelhibe, de egyelőre nem világos, hogyan kerülhetettek ugyanarra a vágányra.

Rájes Diksit rendőrségi szóvivő szerint a mentésre érkezők 19 holttestet találtak a szerelvény vagonjaiban, két utas pedig kórházba szállítás után halt meg. Az utasok kimentése hét órán át tartott, s egyes vagonok annyira összeroncsolódtak, hogy lángvágót kellett használni a bajba jutottak kiszabadításához.