A Hír 24 nyilvánosságra hozta azt a szeptember 23-ai videót, melyen az egyik ellenőr önmagából kikelve ordítozik az egyik utassal.

A jelenet a Karolina út és a Szent Gellért-templom közti szakaszon játszódott le. Több utas is próbálta csitítgatni a férfit, ám épp az ellenkezőjét érték el, mint amit szerettek volna, és az ellenőr egy idő után már nem csak a problémás utassal, hanem mindenkivel kiabált.

A BKK vizsgálatot indított a felvétel miatt, miután az nyilvánosságra került. "A BKK mindig, minden körülmények között elvárja kollégáitól a kulturált és higgadt viselkedést, természetesen még akkor is, ha bizonyos helyzetekben nem az utasnak van igaza. A videófelvételen látható viselkedést elfogadhatatlannak tartjuk" - idézi az  Index a BKK közleményét.