A főkapitány szerint nem jelenthet magyarázatot, hogy a rendőrök túlterheltek, mindenekelőtt azért, mert kevesen vannak. A rendőröknek - mint az utasításból kitűnt - a jövőben akkor is segíteniük kell, ha eredetileg az adott körzetben nem illetékesek.

A jövőbeni elvárásokkal kapcsolatban Glietsch megemlítette például, hogy egy adott körzeti rendőrhatóságnak akkor is fel kell vennie a panaszt, ha területileg nem illetékes. A panaszt tevőt tájékoztatnia kell a következő lépésekről, s a panaszt azonnal továbbítani kell az illetékes rendőri szervnek. "A polgár egy pillanatig sem érezheti úgy, hogy lerázzák őt" - hangoztatta egyebek között. Egyébként Európában nem a berlini rendőröknek a legrosszabb a híre - állítja a főkapitány -, ám ő mégis elégedetlen.