Bangó Szilárd tájékoztatása szerint az 56 román utast szállító autóbusz kedden, a kora reggeli órákban akadt el műszaki hiba miatt Sormáson. A jármű Constantából indult és Spanyolországba tartott, a közel négyezer kilométeres út felénél járt, amikor a hiba bekövetkezett.

A Zala megyében kialakult időjárási helyzetre való tekintettel a nagykanizsai tűzoltók koordinálásával szervezték meg a segítségnyújtást, miután a járművön csecsemő és kisgyerekek is voltak. Az autóbuszhoz szerelőket hívtak a Zala Volántól, de miután kiderült, hogy a javítás akár három napot is igénybe vehet, az utasok ellátásáról is intézkedtek.

Sormáson a polgármester közreműködésével melegedő- és tisztálkodóhelyet nyitottak, a nap folyamán több alkalommal meleg italt és étkezési lehetőséget biztosítottak az utasoknak, a gyerekeknek meleg ebédet is felajánlott a település önkormányzata.

A román konzulátuson keresztül segítettek mentesítő busz biztosításáról, s a jármű Budapestről kedd este érkezett meg Sormásra. Az este hét órakor továbbindult csoport tagjait a Magyar Máltai Szeretetszolgálat nagykanizsai támogató szolgálata élelmiszercsomaggal is ellátta az útra.