A gép pilótája azért szakította meg az utat, mert egy utas rátámadt az egyik stewardessre. A férfi azt sérelmezte, hogy túl sokat kellett várnia a szendvicsére és ezen annyira feldühödött, hogy ököllel kezdte ütni a nőt, aki a padlóra zuhant és a szemüvege is eltörött. A férfit a többi utas fékezte meg és tette ártalmatlanná.

Az agresszív támadót már várták a rendőrök a római Fiumicino reptéren, ahol a stewardess sérüléseit is ellátták. A megtámadott nő egy svájci lapnak azt mondta: „Teljesen megdöbbentem. Nem tudom megérteni, hogyan reagálhat valaki ilyen hevesen egy szendvics miatt".

Az EasyJet megerősítette a sajtó értesüléseit. A 180 utast késő délután különjárattal vitték el Pristinába – tették hozzá.