Közleményük szerint a H5-ös jelzésű HÉV-vonal Szentlélek téri megállójában a BKK alvállalkozójaként a DDTH Kft. munkatársa  jegyellenőrzés keretében kérte egy 30 és 40 év közötti férfi jegyét. Az utas megpróbálta kikerülni, de miután az feltartóztatta, arcon ütötte.

A biztonsági őrnek felrepedt a szája. Kollégái hívták a rendőrséget, az utast feltartóztatták. A rendőrök a férfit előállították, közfeladatot ellátó személy elleni erőszak miatt indul ellene eljárás.

A közleményben hangsúlyozták, hogy a Budapesti Közlekedési Központ a rendőrséggel együttműködve "minden rendelkezésre álló eszközzel fel fog lépni az egyre szaporodó bántalmazások ellen".