A Microsoft nyomozása 2008 márciusában kezdődött, amikor a céghez feltűnően sok panasz futott be bizonyos autóbiztosítási, illetve a World of Warcraft játékhoz kötődő reklámok miatt. Kiderült, több százezren klikkeltek nagyon rövid időn belül ugyanazokon a bannereken, és a nehezen hihető kattintási szériák rendszeresen megismétlődtek. A redmondi szoftvercég munkatársai visszakeresték a klikkelések eredetét az ip (internet protokoll) címek alapján, és olyan szerverekre bukkantak, amelyek a vádlottak (a vancouveri Eric Lam és Gordon Lam, illetve Melanie Suen) tuajdonában vannak. A trió két férfi tagja üzleti kapcsolatban állt a World of Warcraftot áruló online üzletekkel és autóbiztosítási cégekkel is.

A zombiszerverekről érkező hamis klikkelések alapján az internetes csalók szorgalmasan számláztak, miközben a szóban forgó hirdetések alapján a feladók egyáltalán nem jutottak új ügyfelekhez.

A cég 750 ezer dolláros büntetést követelt a bíróságtól.