Kiszállási díjat vezet be a Főtáv 2013-tól azokban az esetekben, amikor nem a fővárosi távhőszolgáltató tulajdonában és kezelésben lévő rendszer hibájához hívják a cég szakembereit – közölte a fővárosi tulajdonú távhőcég nevében az önkormányzati BVK Holding.

A 10 400 forint plusz 27 százalék áfa (számításunk szerint 13 208 forint) kiszállási díjat abban az esetben számlázza a cég, ha a fogyasztó vagy díjfizető olyan munka elvégzéséhez hívja ki a szolgáltató szakembereit, amely a társasház tulajdonában lévő rendszerben található, és nem a szolgáltatói tulajdonban lévő hőközpontban, távvezetéken, hőtermelőben.

A hőszolgáltató üzemeltetési felelőssége a hőközpontig tart – szögezik le. Ezen túl a fűtési és melegvízrendszer (csövek, radiátorok stb.) állapotáért, a meghibásodások javíttatásáért a lakóközösség felelős, hasonlóan a gáz- vagy az elektromos szolgáltatáshoz – jegyzik meg.

A távhő esetében a szolgáltatói tulajdonban lévő hőközpontra is kiterjed a szolgáltató felelőssége, így az itt keletkezett hibák javítása továbbra is ingyenes.

Az intézkedés nyomán a cég hatékonysága tovább nőhet, aminek révén tovább csökkenhet az alapdíj – ígérik.

A kiszállási díj alternatívájaként a lakóközösségek köthetnek az alapszolgáltatáson felül nyújtott szolgáltatásokra vonatkozó ”átalánydíjas üzemeltetést támogató szerződést” is a Főtávval – teszik hozzá.

A BVK Holding egy hete arra az önkormányzati rendeletváltozásra hívta fel figyelmet, hogy a Főtávnak az ügyfél nyilatkozata hiányában egyenletes díjfizetést kell alkalmaznia. Ilyen esetben becslés alapján havonta egyenlő részletekben küldik a csekket, a 12. hónapban, április végén pedig a becsült és a tényleges fogyasztás közti különbözetről elszámolószámlát állítanak ki.