A világ ötödik legnagyobb életbiztosítója ezúttal 11 országban, országonként ezer ember megkérdezésével készítette el  felmérését. A megkérdezettek 60 százaléka kevésbé bízik a pénzügyi intézményekben, mint egy évvel korábban, Magyarországon, Közép-Európában éppúgy, mint a fejlettebb pénzügyi kultúrájú  Nyugat-Európában.

Befektetési tanácsért a magyarok 40 százaléka a családjához  fordul, és csak 12 százalékuk valamelyik pénzintézethez. A régió  többi országában is hasonló a helyzet, míg Nyugat-Európában a  bankoktól kérnek inkább tanácsot az emberek.

A válaszadók szeretnének ugyan több megbízható tanácshoz jutni  pénzügyeik tervezéséhez, de ezért a magyaroknak csak 14 százaléka  fizetne. Csehországban és Romániában ez az arány 30 százalék.

Összességében a bankok megítélése rosszabb a megkérdezettek  körében, mint a biztosítóké. A megkérdezettek szerint a bankok sokkal inkább cselekszenek a saját érdekükben, és kevésbé tartják  szem előtt az ügyfelekét.