Ötvenmillió forintra bírságolta a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Providentet, mivel a GVH úgy ítélte meg, hogy a  pénzügyi vállalkozás 2010. március 10. és 2012. április 30. között 13 különböző akciójában megtévesztően népszerűsítette pénz-visszafizetési kedvezményét.

Az akciók keretében a Provident azt ígérte, hogy azoknak az ügyfeleinek, akik a teljes futamidő alatt hetente pontos összegben fizetnek, a kölcsönszerződés végén visszafizet egy- vagy kétheti, illetve egyéb összegű törlesztőrészletet. A tájékoztatások zöméből azonban kimaradt az a fontos körülmény, miszerint abban az esetben, ha a fogyasztók a kölcsön futamideje alatt élnek a teljes vagy részleges előtörlesztés lehetőségével, nem kaphatják vissza a meghirdetett törlesztőrészletet.

A GVH a bírság összegének magállapításakor súlyosító tényezőként értékelte többek között azt, hogy több mint két évet átfogó (bár nem teljesen folyamatos), többféle kommunikációs eszközt is magába foglaló kereskedelmi gyakorlatot valósított meg a vállalkozás a 13 vizsgált akció révén.