A MÁV-Start közlése szerint az utasok a pénztárak előtti sorban állást akár az internetes vásárlás segítségével, vagy akár a jegykiadó automaták igénybe vételével már most is el tudják kerülni. Jelenleg hat helyszínen, a Keleti, a Nyugati, a Déli pályaudvarokon, Kelenföldön, Ferihegyen és Pestszentlőrincen tizennégy jegykiadó automata működik. A vasúttársaság az egyik legújabb szolgáltatásfejlesztésével a jegykiadó automaták mennyiségét kívánja növelni, az érintett állomások és megállók körét is bővítve.

A szolgáltatásfejlesztéshez kapcsolódó közbeszerzési eljárás lezárult, a MÁV-Start a napokban kötötte meg a szerződést az automaták szállítására, valamint a garanciális javításokra. Első körben negyvennyolc automatát telepítenek, közülük negyvenet a Budapest-Cegléd-Szolnok vasútvonal összes állomására és megállóhelyére, nyolcat pedig a Budapest-Újszász-Szolnok vasútvonal hat állomására, illetve megállóhelyére. Ezen felül lehetőség lesz – a szerződésben foglalt opció lehívása esetén – további hatvankét automata telepítésére is a budapesti elővárosi vonalakon.

Az új automaták lehetővé teszik, hogy az utazók bármely belföldi viszonylatra megváltsák menetjegyüket, valamint bérletüket és InteCity-pót- és helyjegyüket.

Az új automaták egyesítik a jelenlegi jegykiadó automaták és az internetes jegynyomtató automaták feladatkörét, hiszen a jegyvásárláson túl az interneten vásárolt jegyek átvétele, kinyomtatása is lehetséges lesz.

Az automatáknál készpénzzel és bankkártyával is lehet fizetni, továbbá lehetőség lesz az érintkezésmentes bankkártyák használatára is. Az első automaták várhatóan 2013 tavaszától állnak majd az utazók rendelkezésére. A fejlesztéssel a budapesti elővárosban egyszerűsödik az utasok jegyhez jutási lehetősége olyan állomásokon, ahol jelenleg nincs jegyvásárlási lehetőség, illetve csökken a sorban állásra fordított idő ott, ahol eddig is volt jegypénztár.