A visszafogott összegű büntetést a GlaxoSmithKline Gyógyszer- és Egészségvédelmi Termék Kft.-nek kell befizetnie, de nem azért, mert a GVH szerint a valóságban a gyógyszer fájdalomcsillapító hatásának a kezdete egyénenként változó lehet, így a fájdalom megszüntetésének időtartama nagy eltéréseket mutathat. A bírságot arra hivatkozva szabták ki, hogy a cég televíziós reklámjaiban meg nem engedett reklámtevékenységet folytatott.

A GVH közleménye szerint a vállalkozás 2012. május 1. és 2012. június 10., valamint 2012. július 10. és 2012. augusztus 12. között különböző kommunikációs eszközökön népszerűsítette a Panadol Rapid termékét. A reklámokban a készítmény fájdalomcsillapító hatásának gyorsaságát emelték ki azzal a fő üzenettel, hogy a termék öt perc alatt elkezdi kifejteni a hatását.

A hivatalos közlésben kiemelték: a gyógyszertárból vény nélkül is kiadható gyógyszerre vonatkozó reklámállítással kapcsolatban a GVH elsődlegesen nem az állítás valóságtartalmát vizsgálja, hanem azt, hogy a vállalkozás az engedélyezett alkalmazási előírás alapján mutatja-e be a készítményt. A versenyhatóság megítélése szerint nem szükséges, hogy a készítményre vonatkozó alkalmazási előírás szó szerint és teljes egészében jelenjen meg a reklámokban, fontos viszont, hogy a reklámok fő üzenete feleljen meg az alkalmazási előírásoknak.

A GVH megállapította, hogy a vállalkozás reklámjában a Panadol Rapid gyógyszert nem az engedélyezett alkalmazási előírás alapján mutatta be, ezért 2,3 millió forint bírság megfizetésére kötelezte. Az összeg meghatározásánál súlyosító körülményként értékelték, hogy a jogsértő gyakorlat a tájékoztatások kiterjedtsége miatt a fogyasztók széles rétegéhez eljutott.