A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete annál a 11 hitelintézetnél vizsgálta a szerződések változtatását, amelyek tavaly megállapodást kötöttek a  Pénzügyminisztériummal a szerződések átalakításáról kedvezményes  feltételek, a díjak jelentős csökkentése, vagy elengedése mellett. A módosított szerződések 95 százaléka volt svájci frank alapú, és a 100 milliárd forintból több, mint 48 milliárd volt a lakáscélú  hitel - ismertette a PSZÁF legfrissebb felmérését Binder István szóvivő.

A legtöbben az előtörlesztést választották, amely 7700 szerződést és 17 milliárd forint hitelösszeget érintett. A bankok  nemcsak az előtörlesztési díj elengedésében, vagy csökkentésében nyújtottak segítséget, de abban is, hogy vagy eltekintettek a  bejelentési határidőtől, vagy lényegesen lerövidítették azt. Az egyedi döntések alapján a törlesztőrészlet könnyítését 5751  esetben tették lehetővé a bankok, ami 52,6 milliárd forint  hitelösszeget érintett.

A törlesztési idő meghosszabbítását 3115 szerződésnél hagyták jóvá a hitelintézetek. Átlagosan 7 évvel nőtt a futamidő hossza, az euró alapú hiteleket átlagosan 5 évvel, a svájci frank alapúakat  pedig 9 évvel hosszabbították meg az adósok. Akadt olyan bank, ahol  a változtatást a törlesztőrészlet jelentős, 10-30 százalékos  növekedéséhez kötötték, de volt, ahol ilyen korlát nélkül lehetett  élni a lehetőséggel.

Sokan választották, de csak nagyon alacsony összegben a devizahitelek forint alapúvá alakítását, 3311 esetben és 1,8  milliárd forint értékben Közülük csak 8 volt lakáshitel, döntő  többségük kisebb összegű devizaalapú kölcsön.
Binder István elmondta, hogy a pénzintézetek jelezték: a korábbinál jóval több ügyfél esik késedelembe a havi  törlesztőrészlet fizetésénél.Problémának tekintik azt is, hogy  szinte kizárólag csak akkor keresnek megoldást az ügyfelek a  bankoknál, amikor már csúsztak a fizetéssel, noha ezt megelőzően  sokkal több lehetőség közül választhatnának.

A szóvivő felhívta a figyelmet, hogy a bankoknál egyedi  megoldások is léteznek a törlesztőrészlet csökkentésére. Példaként  említette, hogy van olyan pénzintézet, ahol a folyószámla aktív használata esetén kedvezményt nyújtanak a kezelési költségből.

A jelentős érdeklődés ellenére a panaszok száma alacsony, a PSZÁF legutóbbi ellenőrzési akciójában csak 19 olyan esetet talált,  amikor az ügyfél kifogásolta, hogy nem kapott elegendő, vagy megfelelő tájékoztatást és ebből csak 9 esetben utasították el az  ügyfél könnyítésre irányuló kérését. Binder István hozzátette: a bankok további lehetőségeken is gondolkodnak, példaként említette az  állami garanciavállalás mellett nyújtott áthidaló kölcsön igényelhetőségének kiszélesítését.