A vasúttársaság tájékoztatása szerint a közvélemény-kutatás kérdőíveit kedden kezdik kiosztani a jegyvizsgálók a vonatokon, de a cég honlapján is lehet válaszolni. A kérdések egyebek között a járművek kényelmével, a pénztárosok tájékozottságával, az állomások és a kocsik tisztaságával kapcsolatosak.
A beérkező visszajelzéseket figyelembe fogják venni a szolgáltatás-fejlesztés tervezésénél a rendelkezésre álló források és a lehetőségek függvényében - közölte a MÁV-Start.