Szállást és étkezést, valamint kommunikációs lehetőséget akkor is biztosítani kell a törölt légi járatok külföldön rekedt utasainak, ha a járattörlést olyan rendkívüli körülmények okozták, mint a vulkáni hamufelhő miatti légtérzár – mondta ki az Európai Bíróság egy előzetes döntéshozatali eljárásban. Az ítéletet alkalmazni lehet az időjárási viszontagságok miatt bekövetkezett járattörlésekre is. Erre az ellátásra a fapados légitársaságok is kötelezettek, s utólag is be lehet vasalni rajtuk a költségeket – igaz, csak az ésszerűség mértékéig, ennek megítélése pedig a nemzeti bíróságok hatásköre. Az ítélet alapján rendkívül sok peres eljárás indulhat a diszkontcégek ellen, amelyek hóviharok vagy más kaotikus viszonyok közepette a legtöbb esetben minimális ellátást vagy még azt sem biztosítanak a reptéren ragadt utasaiknak.

A konkrét ítélet egy ír utas és a Ryanair közti per kapcsán született. Az utas az izlandi Eyjafjallajökull vulkán kitörése miatt ragadt hét napig Faróban, s azt a 1130 eurót szerette volnamegtéríttetni a Ryanairrel, amelyet ezalatt étkezésre, frissítőkre, szállodára és közlekedésre költött. Mivel a Ryanair nem fizetett, az utas pert indított az ír bíróságnál, amely kérte annak megállapítását az unió bíróságától, hogy lehet-e olyan körülmény, amely miatt a légitársaság mentesül az uniós jogban egyébként előírt ellátási kötelezettsége alól. A bíróság szerint ilyen körülmény nincs.