A bank tájékoztatása szerint hajnali egy és reggel hét óra között karbantartás miatt nem lehet fizetni az OTP által kibocsátott betéti és hitelkártyákkal, nem működnek a bankautomaták, és nem lehet fizetni a pénzintézet internetes webshopfelületén sem. Lényegében nem működik majd az internetbank-szolgáltatás: nem lehet bankkártyás lekérdezéseket és tranzakciókat indítani, elérhetetlen lesz az egyenleg- és számlakivonat, nem lehet lekérdezni a SZÉP-kártya- és a cafeteriaegyenleget, továbbá a „bankszámlaműveletek” funkciót sem tudják majd használni az ügyfelek, ha van a számlakörben hitelszámla. A bank tájékoztatása szerint ugyanez lesz a helyzet jövő hétfőn, október 29-én is, amikor szintén hajnali egy és hét óra között tartanak karbantartást.