A cég közleménye szerint a becsült kárösszeg 64,6 millió forint. Vereczki András, az Aegon Magyarország ügyfélkiszolgálási és kárrendezési ügyekért felelős vezérigazgató-helyettese közölte: a károk nagy részét a biztosító szemle nélkül, a telefonos bejelentés alapján intézi. A szemleköteles károknál a kárszakértők a bejelentéstől számított 24 órán belül felveszik a kapcsolatot az ügyféllel és a biztosító a kárfelmérés után azonnal elindítja a kárösszeg utalását. A biztosító felhívta rá a figyelmet, hogy a károk elhárításához, illetve a további károk megelőzéséhez már a szemle előtt hozzá lehet fogni. A károkat bizonyító maradványokat, törmelékeket ugyanakkor meg kell őrizni.