Díjazták a legjobbakat
A II. Budapest Calling Nemzetközi Call Center Szakkiállításon adták át a GfK Hungária Piackutató Intézet által alapított Call Center verseny díjait.
A megmérettetés során csaknem 4500 hívással 200 000 kérdést dolgoztak fel a hazai, lakossági szolgáltatásokat nyújtó telefonos ügyfélszolgálatok teljesítményének összehasonlítására. A versenyben legjobbnak bizonyuló cégek egy éven át viselik a „Kiváló Call Center” címet. Az Aegon Magyarország Zrt. két kategóriában is, az „általános ügyfélkiszolgálás” és a „problémamegoldás” területén szerezte meg holtversenyben a legjobbnak járó kitüntetést, és ezzel sikerült megőriznie tavalyi első helyezését – közölte lapunkkal a társaság