Mindig is felelős vállalatot építettünk, de az európai szabványoknak megfelelő formában csak 2008-ban kezdtük el bemutatni társadalmi felelősségvállalásunkat – mondja Árvay Nikoletta, a Sicontact ügyvezetője. A NOD32 vírusirtót és az ESET Smart Security biztonsági programcsomagot képviselő vállalat két éve csatlakozott a Good CSR programhoz, melynek keretében az EU-normáknak megfelelő GRI típusú jelentésben mutatja be, mit tesz érintettjeiért. A programnak jellemzően nagyvállalatok a tagjai, a Sicontact közepes méretű vállalkozásként pozitív példával jár elő.

Az első lépések

Az ügyvezető elmondása szerint már a cég 2003-as alapításakor is fontos volt számukra, hogy olyan munkatársakkal dolgozzanak együtt, akik gondosan törődnek az ügyfelekkel, segítenek a rászorulóknak, és munkájuk során óvják környezetüket. A Sicontact története során eljutottak addig, hogy a társadalmi felelősségvállalást a lehető legkomolyabban veszik, és olyan értékszemléletnek tekintik, mely áthatja mindennapjaikat.

Árvay Nikoletta szerint ez a felfogás munkájuk során mindig jelen van. Így például az ügyfélszolgálat nem időre dolgozik, addig segítik lakossági és vállalati ügyfeleiket, amíg meg nem oldják a problémájukat – még akkor is, ha ez több órát vesz igénybe. A szoftveres megoldások igénybevételéhez távirányításos segítséget nyújtanak, ezt éves szinten 5-7 ezer alkalommal veszik igénybe az ügyfelek. Ez ugyanakkor azt jelenti, hogy az ügyfeleket úgy kímélték meg az újratelepítésből eredő kellemetlenségektől, az esetleges adatvesztésektől, hogy jelentős mennyiségű üzemanyag-kibocsátástól óvták meg a környezetet.

A munkatársak nem az úton, utazással – s ezáltal a levegő szennyezésével – próbálják orvosolni a problémákat, hanem lehetőleg online segítségnyújtással. A cégnél azt szorgalmazzák, hogy a munkatársak, ha tehetik, biciklivel járjanak dolgozni, ehhez zárt kerékpártároló áll rendelkezésükre. S már szinte természetes, hogy kiemelt figyelmet fordítanak a szelektív hulladékgyűjtésre, gyűjtik a műanyag palackok kupakjait, tömörítik a palackokat.

Elektronikus licenc

A szoftvereket forgalmazó cégnél nemcsak dobozos terméket, hanem a dobozoshoz képest kedvezményesen kínált elektronikus licenceket is vásárolhatnak az ügyfelek. Az elektronikus licencek aránya pedig folyamatosan nő, jelenleg minden eladott dobozos termékre kilenc elektronikus licenc jut. Ebben az esetben nem kell CD-t gyártani, papírdobozt készíteni, amit az ügyfél később egy polcon tárol vagy netán szemétbe dob.

„Zöld” árhatások

A Sicontact számításai szerint az elektronikus licenc használatával a tavalyi évben 2886 kilogrammnyi műanyagtól, 857 kilogrammnyi papírtól és 623 kilogrammnyi egyéb szennyező anyagtól mentesítették környezetüket. A cég hosszú távú céljainak egyike, hogy tovább növeljék az elektronikus licencek arányát annak érdekében, hogy minimálisra csökkentsék a dobozok előállításából és szállításából eredő kedvezőtlen környezeti hatásokat. Ezért továbbra is fenntartják az elektronikus licencekre vonatkozó kedvezményes árazási stratégiát. Abban az esetben, ha szükség lenne dobozra, akkor a szállításból eredő légszennyezést úgy csökkentik, hogy azokat több cég küldeményeit összefogó külső szolgáltató kezeli. Számos közhasznú intézménynek, civil szervezetnek, többek közt a motoros mentőknek vagy a Vöröskeresztnek ingyenesen biztosítottak licenceket szoftvereikből. 2009-ben a civil szférának több mint kétmillió forint értékben juttattak el adományokat.

Tanácsok gyermekeknek

A cég a gyermekek oktatására, nevelésére is figyelmet fordít, ezért többek között egy gyermeklapban jelentettek meg szakcikkeket a biztonságos internetezésről, a betartandó szabályokról. A cikkekben egy robotzsaru adott tanácsokat a gyermekeknek arra vonatkozóan, hogy milyen veszélyek várhatnak rájuk az interneten, milyen viselkedést várnak el tőlük az internetes társadalom tagjai. Elmagyarázták azt is, hogyan működik a vírusirtó.