A bankok vezetői másfél hete megígérték Bajnai Gordon miniszterelnöknek, hogy július 28-án elindítják a bajba került lakáshitelesek megsegítésére kidolgozott programot, ám - ahogy várható volt - ezt a vállalást nem igazán sikerült tartani. A bankoknak nem sok idejük maradt arra, hogy felkészüljenek az állami kezesség mellett nyújtott áthidaló kölcsön bevezetésére, így a rajt is felemásra sikerült. (A törvényt júniusban módosította a parlament, a kapcsolódó végrehajtási rendelet pedig múlt csütörtökön jelent meg.) A nagyobb pénzintézetek többségében már tudják fogadni az érdeklődőket, a bankok jó részénél azonban ez egyelőre annyit jelent: tájékoztatást adnak az átmeneti könnyítésről. Vannak olyan társaságok is, amelyek még eddig sem jutottak el.

Az OTP a felkészültebbek közé tartozik. Kérdésünkre elmondták: készen állnak az igénylések befogadására, a kérelmet az ügyfél nyújtja be a fiókban a bank által rendelkezésre bocsátott igénylőlapon, amelyhez csatolni kell a jogosultságot igazoló dokumentumokat. A fiókokban vagy telefonon érdeklődő ügyfelek teljes körű tájékoztatást kapnak a hitel igénybevételének feltételeiről. Utóbbit mi is kipróbáltuk: bár az ügyintéző az áthidaló kölcsönre vonatkozó kérdésünkre nem tudott kapásból válaszolni, két perc felkészülés után korrekt felvilágosítást kaptunk. Az általunk tegnap felhívott ügyfélszolgálatok közül az Ersténél adták a legalaposabb tájékoztatást, de valamennyi információval mindenhol tudtak szolgálni.

A Raiffeisennél például azt mondták, hogy vizsgálják a konstrukció bevezetésének módját, és dolgoznak a részleteken, a bank ügyfelei napokon belül részletes információhoz juthatnak a fiókokban, illetve az ügyfélszolgálaton. Hasonló a helyzet a CIB-nél is. A bank folyamatosan és nagy erőkkel dolgozik a konstrukció bevezetésén, ám fontosnak tartja, hogy ne "fapados" megoldást kínáljon, ezért csak akkor indul el ez a lehetőség, ha az országos fiókhálózat valamennyi egységében az összes érintett munkatárs teljesen felkészült - válaszolták lapunknak. Ettől függetlenül már most sem "küldenek el" senkit, aki az átmeneti kölcsönről érdeklődik - tették hozzá.

Az MSZP szerint nem várható, hogy a nehéz helyzetbe került lakáshitelesek tömegesen veszik igénybe az állami garanciával nyújtott áthidaló kölcsönt - mondta Dér Zsuzsanna, a párt országgyűlési képviselője. Ezen a véleményen vannak a bankok is. Szerintük biztosan nagy lesz az érdeklődés a lehetőség iránt, ám lényegesen szűkebb lesz az a kör, amely meg is felel a szigorú törvényi előírásoknak. A bankok hónapok óta kínálják saját megoldásaikat (futamidő-hoszszabbítás, a törlesztőrészlet átmeneti csökkentése). Ebbe a sorba illeszkedik az állami konstrukció, hiszen vannak olyan ügyfelek, akik az egyéb lehetőségeket nem tudják igénybe venni.