Égési sérüléseket okozhatnak a Vaio gépek
Az eset több szempontból sem kedvező a Sony számára. Egyrészt a Vaio márkájú notebookok prémium-kategóriába tartoznak a piacon, ami a gépek árán is meglátszik, s ezzel bizony komoly csorba esett a márka hírnevén. Tovább ront a helyzet megítélésén, hogy iparági szakértők szerint a gyártó igencsak vonakodva rendelte el a visszahívást, a hivatalos kommentárok szerint „késlekedett” azzal. Pedig a Vaio számítógépek huzalozási hibáját 2007 augusztusában fedezték fel, azóta sok készülékben kicserélték a hibás alkatrészeket. A visszahívást – amely valójában egy önkéntes alapon működő revízió, s esetleg javítás – csak az elmúlt hónapban és világszerte tapasztalt, százas nagyságrendű meghibásodások után rendelték el, annak ellenére, hogy a 438 ezer készülék a teljes legyártott mennyiséghez képest nem számít vészesnek, s így a cég –gazdálkodását sem befolyásolja jelentősen. A Sony PC gyártást a legjelentősebb hét üzletága egyikének tekinti. 2011-re 1 billió jenes, azaz 9,4 milliárd eurós bevétellel számol ebből.
A Sonynak nincs szerencséje a laptop-akkumulátorokkal az utóbbi időkben. Emlékezetes egy 2006-os visszahívási akció, amelyet a Dell indított el, majd más márkák is követték az amerikai gyártó példáját, összességében mintegy 9,6 millió Sony akkumulátort hívtak vissza túlhevülés és meggyulladás veszélye miatt. Ez akkor 51 milliárd jenbe (481 millió euró) került a vállalatnak.