A napokban felmondólevelet kapott 35 magyar Quelle-bolt, amelynek üzemeltetői váratlannak és méltatlannak nevezték a német csomagküldő konszern eljárását. A Quelle nem vonul ki hazánkból, csak a bolthálózatát szünteti meg - stratégiai okokból.
Nem kellenek a Quelle-üzletek
Üzleti titoktartásra kötelezett, ezért nevük elhallgatását kérő Quelle-bolt-üzemeltetők arról számoltak be lapunknak, hogy többévnyi eredményes működés után tavaly ősztől egyre több problémájuk akadt az áruellátással, e hét elején pedig váratlanul felbontotta együttműködési szerződéseiket a német csomagküldő óriáscég magyarországi leányvállalata.
Egymillió árucikk, egymilliárdos forgalom
A Quelle szekere még mindig jól fut, igaz, hazai pályán nem tudta növelni forgalmát, ezt a cég vezetése a gyengülő vásárlóerővel, a magas, 3 százalék feletti németországi inflációval magyarázza. Nemzetközi téren viszont az előző évihez képest 31,7 százalékkal nőtt a forgalom az áprilistól júniusig tartó negyedévben. Konkrét számot nem közöltek, de sokatmondó, hogy a Quelle több lábon álló anyacége, a Primondo eközben 14 százalékkal egymilliárd euróra növelte forgalmát, s kikerült a veszteségzónából. A Quelle katalógus-áruházból lassan e-kereskedéssé válik, ma már a megrendelések 40 százaléka az interneten érkezik. A megvehető cikkek száma - a cég közlése szerint - az év végére eléri az egymilliót.
(K. B.)
A több mint másfél évtizede hazánkban üzleteket nyitó Quelle a boltosok elmondása szerint először tavaly karácsony előtt okozott számukra jelentős bevételkiesést a kései szállítással vagy az egyáltalán nem megküldött termékek miatt. Ezt később némi pluszjutalékkal igyekezett orvosolni, de az idén tavasztól még nagyobb problémák jelentkeztek az áruellátásban, ami a megrendeléseiken és a szállítóleveleiken jól nyomon követhető. A bolti árukészletek egy részét visszaszállíttatta velük a központjuk, elmaradt a nyári akció, a megrendelt áruk jelentős részét pedig ismét több hónapos késéssel kapták meg. Ez utóbbiban csak az elmúlt hetekben tapasztaltak némi javulást. Nyár elején megrendelt fürdőruhát, úszómedencét szállítottak ki például a napokban, több, februárban megrendelt áruról pedig most kapták csak meg a tájékoztatást, hogy kifogyott. A boltok törzsvevőköre kezdett elpártolni, forgalmuk visszaesett, miközben az üzletek bérleti szerződéseit többen hosszú távra kötötték meg, mert nem is sejtették, hogy "lapátra teszik őket ennyi év után" - derült ki a boltosok beszámolóiból.
- Méltatlan és etikátlan eljárás ez a magyar kisvállalkozókkal szemben - fogalmazott az egyikük. Az érintettek a napokban jogorvoslati lehetőségek után járnak, illetve fontolgatják, hogy összefognak, és a kellő tapasztalattal rendelkező hálózatukat felajánlják más csomagküldő szolgálatnak.
Tepfenhart-Lengyel Aliz, a 18 országban jelen lévő német Quelle csomagküldő szolgálat közép-európai ügyvezetője megkeresésünkre elmondta, a Quelle valóban bezáratja a magyar bolthálózatát, de ez nem jelenti azt, hogy a vállalkozás kivonulna az országból. Mint kifejtette, az anyacég részéről stratégiai döntés született arról, hogy a jövőben a postaküldő szolgálatra, illetve az internetes árusításra helyezik a hangsúlyt, és leépítik a bevételük csekély hányadát hozó bolti árusítást. Hozzátette: a cég azért vállalta fel másfél évtizede több kelet-európai országban a bolti árusítást, mert ezeken a helyeken még nem volt hagyománya a postaküldő szolgálatokon keresztüli vásárlásnak, és szerette volna termékeivel meghódítani a lakosságot. Romániában csak egy boltot működtet a Quelle, míg hálózattal Magyarországon, Szlovákiában és Csehországban rendelkezik. A hálózatok közül eddig a magyar boltok szeptember végéig történő bezárásáról született döntés.
A német anyacég egyébként már korábban megkezdte tevékenysége racionalizálását. Ennek jegyében telepítette át a magyarországi raktárát tavaly Romániába. Hosszú távon az a cél, hogy a szállítmányok a lipcsei központból induljanak majd valamennyi országba.
Tepfenhart-Lengyel Aliz cáfolta, hogy a magyar boltosokat ellehetetlenítették volna egy ideje kevés áruval, elmaradt leárazással, illetve több hónapos késésekkel küldött, vagy meg sem küldött termékekkel. Hangsúlyozta, egy-egy népszerű, utángyártott árutól eltekintve flottul zajlott a boltok ellátása, amit álláspontja szerint a szállítási adatbázis is bizonyít.
