A jelentkezők száma kicsit elmarad várakozásaiktól, de a vezető azt a korábbi várakozásukat még tarthatónak ítélte, hogy a szám év végéig elérheti a 100 ezret. A neten szerződőknek a váltáshoz az oldalról négy különböző levelet kell kinyomtatniuk, kitölteniük és a megfelelő helyre postázniuk. Bár az Emfesz "csak" a gázt adná - így például a hálózatot is más cég tartaná karban -, az ügyfél mindezek tarifájáról továbbra is csak egyetlen számlát kap. Megerősítette, ténylegesen még egy lakossági fogyasztónak sem adnak el gázt. Az ügyfeleket ugyanis a szolgáltatók csak három hónapos átfutást követően adják át, a lehetőség viszont csak február eleje óta áll fenn. Arra a kérdésünkre, hogy a gázszolgáltatók a váltást illetően mennyire együttműködőek, Biczók András értékesítési vezető úgy válaszolt: a cégek betartják a törvényeket.

Az átszerződők számának jelentős megugrását az interneten kívüli - hagyományos - értékesítés beindításától remélik. Ez Redling Károly ígérete szerint "egy-két hónap múlva" várható. (Számításaink szerint mintegy egy hónapos csúszással.) Ennek pontos részleteit nem vázolta. Annyit azonban leszögezett, hogy "nem építenek új gázszolgáltatót", mert az akkora költséggel járna, hogy oda lenne az árkedvezmény. Lapunk úgy tudja, néhány "sales-pont" (ügyféliroda) mellett "direkt értékesítést" is terveznek. Vagyis megbízottjaik a jövőben személyesen igyekeznek majd a fogyasztókkal kapcsolatot tartani. Ezeknél az ügyfeleknél azonban a magasabb költségek miatt az árkedvezmény nyolc százaléknál alacsonyabb lehet.

Redling Károly hangsúlyozta: az Emfesz az első, amely Magyarországon alternatív lakossági gázszolgáltatást indított, így a pontos eljárásmódokat most kell kidolgozni. Leszögezte azonban, a váltástól senkinek nem kell tartania, hiszen a nagyobb magyar cégeknek már 2004 óta szolgáltatnak gázt, minden probléma nélkül.

Biczók András és Redling Károly