Bécs Új oldaláról ismerhetik meg az osztrák fővárost azok, akik részt vesznek a Shades Tours különleges idegenvezetésein. Ezeken ugyanis hajléktalanok mutatják be a város másik oldalát.
Egy ismeretlen világ tárul fel a bécsi Shades Tours résztvevői előtt, az Árnyéktúrákon lelkes és autentikus túravezetők a hajléktalanok rejtett világába engednek betekintést. A vezetést személyes történetek gazdagítják, és arra is fény derül, milyen kihívásokkal kell szembenézniük azoknak, akik otthon nélkül maradnak az osztrák fővárosban.
A túra nemcsak a résztvevők szociális érzékenységét növeli, hanem az idegenvezetők számára is hasznos: segíti őket a beilleszkedésben, és abban, hogy visszakerüljenek a munkaerőpiacra. Munkájukért fizetést kapnak, ami növeli motivációjukat és önbizalmukat. A Shades Tours több bécsi szociális intézménnyel együttműködik, többek között a Városi Iskolatanáccsal (Stadtschulrat) és a Bécsi Szociális Alappal (Fonds Soziales Wien). A vezetéseket németül, illetve angolul tartják. Egy-egy túra 2-2,5 óra hosszú, fejenként 15 euróba kerül, és előzetes regisztrációhoz kötött.