A gyöngyösi gyermekjóléti szolgálat és a gyerekorvos mulasztása is hozzájárulhatott ahhoz, hogy lassú kínok között éhen halt egy másfél éves kislány. Abban, hogy őt vagy nővérét nem vették korábban védelembe, kínos adminisztrációs hibák is közrejátszottak.
Ami történt, az feldolgozhatatlan és megdöbbentő, de nem omlott össze a gyermekvédelmi rendszer. Úgy tűnik azonban, olyan esetekre nincs felkészülve, amely normális ésszel fel nem fogható. Ezt mondta Pajtók Gábor Heves megyei kormánymegbízott azon a sajtótájékoztatón, amelyen a tragikus körülmények között meghalt másfél éves gyöngyösi kislány ügyében a gyermekvédelmi és más hatóságok felelősségét taglalták,
de nem találták.
A védőnőtől több jelzés is érkezett a gyermekjóléti központ felé, hogy nem tud kapcsolatba lépni a családdal, ám a gyermekvédelmi jelzőrendszer egyetlen tagja sem kért azonnali intézkedést sem az elhunyt kislány, Kiara, sem nővére, Kincső családból való kiemelésére, és ideiglenesen vagy véglegesen máshol való elhelyezésére. Többször tettek viszont javaslatot arra, hogy a családot vegyék védelembe – ez azt jelenti, hogy a gyerekeket nem veszik el a szülőktől, viszont a gyermekvédelmi szakemberekkel együtt kell működniük.
