Egyszerű a választás – e szlogennel hirdeti a dinamikusan terjeszkedő Digi a szolgáltatásait, s jómagam – a főváros XI. kerületében, szentimrevárosi polgárként – több mint egy évtizede kábeltévé-előfizetőjük is lettem. Egyetlen ok miatt maradtam hűséges hozzájuk: az angol bajnoki futballmérkőzéseket csak itt láthattam élőben – a Chelsea, az Arsenal, a két manchesteri csapat, a Liverpool meccsei rendszerint a képernyő előtt találtak.
Az utóbbi időszakban azonban meccsnézés helyett többnyire csak a bosszúság jutott. Történt, hogy a hétvégén, szombat és vasárnap délelőtt és délután, továbbá az este többször, hétköznaponként pedig a kora esti órákban pillanatok alatt elsötétült a képernyő, amelynek bal felső sarkában ez a felirat volt olvasható: nincs jel.
Innen pedig a következő menetrend szerint zajlottak az események: telefon a Digi központi hibabejelentőjéhez, ahol a vonal túlsó végén közlik, hogy felvették a panaszt, 72 órán belül nekilátnak a hiba kijavításának. S itt kezdődnek az igazi problémák. Rendszerint délelőtt 10 és 12 óra között megjelenik két hibaelhárító szakember a lakásban – az már szóra sem érdemes, hogy olykor előzetes értesítés nélkül toppannak be –, s műszereikkel lázasan mérni kezdenek.
