A webáruházak mobilra tartanak

Ha kártyaadatainkkal visszaélve valaki más vásárolt valamit a nevünkben az interneten, nincs más teendőnk, mint a lehető legrövidebb időn belül jelezni számlavezető bankunknak a visszaélést, és kérni a tranzakció törlését. A Veddaneten.hu oldal szerint amennyiben ezt a tranzakciót követő 30 napon belül tesszük meg, a törlés azonnal, a kártyaelfogadó megkérdezése nélkül megtörténik.

Chargebackkel ezt követően is – összesen 180 napig – élhetünk, de 30 napon túl a bank, mielőtt visszavezetné a pénzünket a számlánkra, lehetőséget biztosít a kártyaelfogadónak, hogy bizonyítsa, ténylegesen teljesített szolgáltatást a számunkra. Fontos, hogy ezek a szabályok kizárólag azokra az online tranzakciókra vonatkoznak, ahol nincs jelen a kártya, azaz a vevő és a kereskedő nem kerül fizikai kontaktusba egymással.

Kis Ervin Egon szerint rengeteg városi legenda szól arról, hogy kit milyen összeggel kopasztottak meg, de a valódi károsultak száma nagyon alacsony. A bankok szinte minden esetben visszautalják bankszámlánkra a pénzt. Részben ezzel a biztonsággal (és kényelemmel) magyarázható, hogy 2013-ban is várakozáson felül teljesített a hazai online kiskereskedelmi forgalom, hiszen elérte a 217 milliárd forintos forgalmat – tette közzé felmérését az eNET.

A legnagyobb volumenben értékesített termékkategóriák között voltak a számítástechnikai és szórakoztatóelektronikai eszközök, a lakásfelszerelési termékek, a játékok/ajándékok, valamint a ruházati termékek. Az összes vásárlást tekintve tavaly az átlagos „kosárméret” 7800 forint volt, ami 300 forintos növekedés a 2012-es évhez képest. A forgalomnövekedést segíti, hogy a webáruházak közül egyre többen optimalizálják mobil eszközökre weboldalukat vagy fejlesztenek mobilalkalmazást.

Az online kiskereskedelmi piac egészét nézve egy év alatt másfélszeresére nőtt a webáruházaknál a mobilplatformról érkező látogatók aránya (8,5 százalék). A teljes online forgalomnak pedig már közel öt százaléka bonyolódott mobilplatformról. A külföldi webáruházak olyan áruk esetén lehetnek vonzók, amelyeket itthon nem lehet beszerezni – a szórakoztató elektronikai eszközök és a ruházati termékek iránt kiemelkedő az érdeklődés.

Jeff Bezos, a világ legnagyobb online áruházának, az Amazonnak az alapítója és elnök-vezérigazgatója. A valódi károsultak száma alacsony Mike Segar / Reuters

A mobilvásárlást egy újdonság is erősíti. Az OTP a nyár végén vezette be Simple nevű ingyenes mobilszolgáltató és bankfüggetlen alkalmazását, amely szinte minden androidos és iPhone okostelefonra letölthető az Apple Store-ból vagy a Google Playből. Az alkalmazással háromszáz étteremből rendelhetünk ételt, aktiválhatjuk a mobilpincér funkciót, országszerte háromszáz italautomatából vásárolhatunk, böngészhetünk moziműsort és vehetünk mozijegyet.

Jövő év elejétől ez a lehetőségcsokor taxirendeléssel, eMatrica-vásárlással, a parkolási díj letudásával egészül ki. A mobiltelefonnal történt vásárlások száma 2010 januárjától 2013 decemberéig a Magyar Nemzeti Bank (MNB) adatai szerint több mint 50 százalékkal nőtt, meghaladva a 13 millió telefonos vásárlást. Az MNB legutóbbi adatai szerint 74 ezer hazai elfogadóhelyen összesen mintegy 90 ezer kártyaelfogadó terminál van, amelyeknek a 36 százaléka egyérintéses fizetésre is alkalmas, és csaknem kétmillió egyérintéses funkcióval ellátott bankkártya van forgalomban.

A becslések szerint több mint 700 ezer aktív okostelefon-használó van az országban – olvasható az Onlinekassza.hu hírei között –, óriási potenciál van Magyarországon az innovatív, mobil alapú fizetésben. És ahogy a bevezetőben olvashattuk, a bankok felelősséget vállalnak a webes kereskedelem biztonságáért. Általában.