A csődbe ment utazásszervező útjára egy közvetítőnél kötöttem szerződést, tőle kaptam meg a befizetési igazolást, de nem tudom, hogy most a közvetítővel vagy a szervezővel van-e szerződésem?

Az utazási szerződés minden esetben az utas és az utazásszervező között jön létre. Az utazásközvetítő, ahogy ez a nevébő l is adódik, csupán közvetít a felek között, közremű ködik a kontraktus létrejöttében, a szerződés teljesítésével kapcsolatban azonban nincs semmilyen felelőssége.

Fontos tudni, hogy csak az számít jogszerű utazásszervezőnek (és közvetítőnek), aki szerepel a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal közhitelű nyilvántartásában. A nyilvános és naprakész lista a www.mkeh.gov.hu oldalon található meg. A legalitás egyben anyagi biztonságot is jelent az utasnak, hiszen csak a törvényesen működő utazásszervezők rendelkeznek a jogszabályban meghatározott nagyságú, úgynevezett kötelező vagyoni biztosítékkal. A vagyoni biztosíték meglétéről biztosító vagy bank állít ki igazolást; a nyilvántartásban a kiállító pénzintézet neve és a biztosíték összege is elolvasható.

Dr. Salamon András ügyvéd, a Turizmus Panoráma jogi szakértője jog@turizmus.com
Velledits Éva A csődbe ment irodához kell benyújtanom a követelést? Minden káromat megtéríti a biztosító?

A vagyoni biztosíték csak kártalanításra szolgál. Magyarán ez az összeg semmi másra nem fordítható, mint a befizetett előlegek vagy részvételi díjak – kamatok nélküli – visszafizetésére, valamint a külföldön rekedt utasok hazahozatalára, kényszerű kinntartózkodásuk finanszírozására.

Ebből a pénzből egy fillér sem fordítható az elmaradt vagy részben meghiúsult utazás miatt keletkezett (vagyoni és nem vagyoni) károk megtérítésére.

Az utazásközvetítőnél is be lehet adni a követelést, de gyorsabb, ha a biztosítónak postázzuk a szükséges iratokat. A vagyoni biztosítékot nyújtó pénzintézet neve az utazási szerződésen is megtalálható, mivel annak kötelező eleme.

Az utazásközvetítő jutaléka is szerepelt a számlán. Ezt is visszakaphatom?

Véleményem szerint erre nem kötelezhető a közvetítő. Ő ugyanis teljesítette a feladatát: létrehozta az utazási szerző dést. Az utazásszervező magatartására, pénzügyeire nincs befolyása, így ezekért nem is tartozik felelősséggel. Ezért nem indokolt, hogy a jutalékát, amelyet az utazási szerződéstől független szerző désben állapítottak meg, visszafizesse. E tekintetben azonban nem egységes a gyakorlat, volt, amikor a közvetítő visszafizette az összeget, volt, amikor nem. Ám a megkötött, de igénybe nem vett biztosítások (baleset, poggyász) díja visszajár a biztosítóktól.