A 30 centiméteres részbe beszorult nő kiszabadítása órákig tartott. A mentőcsapat először azzal próbálkozott, hogy ajtót vág a falba, de az így keletkező por miatt a nő nehezen kapott levegőt, ezért ezzel a próbálkozással felhagytak. Később mégis sikerült két lyukat vágni a falba, amelyeken keresztül takarókat és vizet adtak neki. Ezen a résen keresztül mentették ki végül, miközben a falat síkosítóval kenték, be hogy a fiatalasszony könnyen kicsússzon a résből.

Azt még nem tudják pontosan, hogy esett a két fal közé, a sokkos állapotban lévő hölgy ugyanis csak annyit tudott elmesélni a mentőknek, hogy a baleset előtt a kétemeletes épület tetején cigarettázott. A nő négy órát töltött a falak között.