A honlapon közzé tett információ szerint a fiókbezárások oka, hogy a francia anyacég központosítani kívánja szolgáltatásait. Minden érintett országban egy-egy call-centert alakítanak ki, amely hazánkban Budapesten lesz.

Szegeden hitelkihelyezést és adósságkezelést végzett a bank, de nem csak háttérmunka zajlott, hiszen ügyfélfogadás is volt, ahol többek között segítettek a szerződésekkel kapcsolatos problémákban és a tartozások kiegyenlítésében. A bezárások több ezer embert érintenek, ugyanis a Cetelem jelenleg több nagy elektrotechnikai áruházzal és bolttal is szerződésben áll.

Az ügyben a szegediek felkeresték a Cetelemet, ahol érdeklődésükre elmondták: az integráció keretében a bank vállalta, hogy a fiókirodákból mindenkit átvesz a központba, sőt egyszeri pénzjuttatással is hozzájárulnak a költözés költségeihez.

Kissé meghökkentő módon a helybeli ügyfeleknek mindössze egyetlen - az ajtóra kiragasztott - lap jelzi a fejleményt. A Szeged Caféval a bank ezzel kapcsolatban azt közölte, hogy az ügyfélkört telefonon kívánják értesíteni. (napi.hu)